Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais coletados neste site dedicado ao nicho de guincho e reboque em São Paulo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018 – Brasil) e com a Lei nº 67/98 (Portugal). Ao acessar o site, acionar atendimento ou utilizar qualquer funcionalidade, o usuário concorda integralmente com as práticas descritas abaixo.

Tipos de dados coletados

Podemos coletar:

Nome, telefone e e-mail
Cidade, bairro, localização aproximada e informações sobre o veículo ou ocorrência
Dados enviados voluntariamente por formulários, ligações ou aplicativos de mensagem
Endereço IP, navegador, dispositivo e páginas acessadas
Cookies essenciais, analíticos, de marketing e cookies de terceiros

Finalidades da coleta

Os dados são utilizados para:

Responder chamados de guincho e reboque
Enviar informações sobre serviços de remoção, socorro e transporte de veículos em São Paulo
Direcionar equipes e organizar a prestação do serviço
Melhorar a experiência do usuário e o desempenho do site
Realizar métricas e análises internas
Cumprir obrigações legais
Executar campanhas de marketing e remarketing
Garantir segurança e prevenir fraudes

Bases legais aplicáveis

O tratamento ocorre com base em:

Consentimento do titular
Execução de contrato ou procedimentos preliminares
Cumprimento de obrigações legais
Legítimo interesse do controlador
Exercício regular de direitos

Tempo de retenção dos dados

Os dados são armazenados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas ou conforme exigência legal. Registros de atendimento podem ser mantidos enquanto houver relacionamento ativo. Cookies seguem prazos definidos por seus provedores.

Compartilhamento com terceiros essenciais

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

Provedores de hospedagem
Plataformas de comunicação e automação
Ferramentas de analytics
Serviços de marketing digital
Empresa responsável pela prestação do serviço de guincho e reboque

Não comercializamos dados pessoais.

Uso de cookies

Utilizamos:

Cookies essenciais para funcionamento do site
Cookies analíticos para métricas de navegação
Cookies de marketing para campanhas e remarketing
Cookies de terceiros, como Google e Meta

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no navegador.

Anúncios, links patrocinados e afiliados

O site pode apresentar anúncios e links externos. Cada site de destino possui sua própria política de privacidade, não sendo nossa responsabilidade as práticas adotadas por terceiros.

Direitos do titular

O usuário pode solicitar:

Acesso aos dados
Correção ou atualização
Exclusão
Portabilidade
Revogação do consentimento
Informações sobre compartilhamento
Oposição ao tratamento

As solicitações devem ser realizadas pelo canal informado ao final desta política.

Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas, como:

Certificado SSL
Controle interno de acesso
Monitoramento de servidores
Backups periódicos

Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos.

Canal de contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais, utilize:

contato@pmturbo.com.br

Atualizações da política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a utilização deste site especializado em guincho e reboque em São Paulo. Ao navegar ou utilizar qualquer funcionalidade do site, o usuário concorda integralmente com as condições descritas a seguir.

Objetivo do site

O site tem como finalidade apresentar serviços de guincho, reboque e socorro veicular, fornecer informações úteis e permitir solicitações de atendimento encaminhadas diretamente à empresa responsável pela execução dos serviços.

Condições de uso

O usuário compromete-se a:

Utilizar o site apenas para fins legais
Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
Não tentar invadir, manipular ou prejudicar o sistema
Respeitar direitos autorais e normas de propriedade intelectual

Responsabilidade do usuário

O usuário é responsável pelas informações fornecidas e pelo uso adequado do site. Qualquer prejuízo decorrente de informações falsas, uso indevido ou violação destes termos é de responsabilidade exclusiva do usuário.

Operação e prestação de serviços

Este site pertence à empresa PMTurbo Tecnologia e está alugado para uma empresa prestadora de serviço. Todos os contatos e pagamentos são feitos diretamente com a empresa. Todas as responsabilidades de atendimento, remoção, transporte e prestação de serviços de guincho e reboque são de responsabilidade da empresa prestadora de serviço.

Limitações de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por:

Instabilidades temporárias, falhas técnicas ou interrupções
Conteúdos, práticas ou políticas de terceiros
Decisões tomadas com base nas informações disponibilizadas
Links externos, anúncios ou conteúdos patrocinados
Erros ocasionais de funcionamento

Direitos autorais e propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, layout, códigos e elementos gráficos — é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução ou redistribuição sem autorização.

Conteúdos patrocinados e links externos

O site pode conter anúncios ou links de terceiros. A responsabilidade sobre tais conteúdos é exclusivamente dos respectivos proprietários.

Política de cadastro

Quando houver cadastro, o usuário deverá fornecer informações reais e mantê-las atualizadas. Credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis.

Atualizações dos termos

Os Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre publicada nesta página.

Canal de contato

Para dúvidas relacionadas a estes Termos de Uso, utilize:

contato@pmturbo.com.br